いいえ、特定商取引法に定められた「クーリング・オフ制度」は、訪問販売や電話勧誘販売など、不意打ち性の高い取引に適用される制度です。お客様ご自身の意思でアクセスして購入する「通信販売（オンラインショップ）」にはクーリング・オフは適用されません。当社では、通信販売における返品特約（お客様都合の返品不可、初期不良時の対応等）を事前に分かりやすく開示することで、法令に則って運営を行っております。

商品に初期不良（不具合・破損）がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた（誤配送）場合の返送料、および交換品の再発送料は、すべて当社が全額負担いたします。着払いにて指定の宛先へご返送ください。

ご返送いただいた商品を当社にて検品・確認後、原則として14日以内にご購入時と同じ決済方法（クレジットカード決済のキャンセル、または銀行振込等）にて返金手続きを行います。※クレジットカードの場合、各カード会社の締め日等によって、実際に口座へ返金される時期が翌月以降になる場合がございます。

ボルトやナットなどのパーツは、車種・年式・グレードによって細部が異なるケースが非常に多いです。不安な場合は、ご購入手続き前に必ず「車種名・年式・型式・現在お使いのボルトのサイズ（ピッチや首下長さ等）」をご記載の上、サポート窓口までメールでお問い合わせください。事前適合サポートを行っております。

配送時の破損が疑われる場合は、商品到着後、可能な限りお早めに（できれば48時間以内）、外装箱（段ボール等）および商品の破損状況がわかる写真を撮影の上、メール（sales@probolt-japan.com）へご連絡ください。配送保険を適用して代替品を迅速に手配するため、梱包資材などは破棄せずに保管をお願いいたします。